NMG Consulting est une firme de consultation internationale qui se spécialise dans les domaines de l’assurance, de la réassurance et des investissements. Celle-ci possède quatres pilliers lui donnant une présence globale importante: la collaboration (agile et flexible), la formation (habiliter les employés à se surpasser), la curiosité (catalyseur de nouvelles opportunités) et les retombées (impact positif). Elle se démarque des autres boîtes par son principe de insight consulting: elle possède une position unique sur le marché lui permettant de créer une “histoire” exhaustive, représentative et holistique de la réalité à partir de ses données récoltées. De là, elle aide ses clients à comprendre le marché, ainsi que leur position à partir de cette histoire, ce qui lui permet de formuler des stratégies adaptées et efficaces.
La principale tendance suite à la pandémie dans le secteur des assurances pour la vie est l’augmentation de la communication proactive et des partenariats entre les compagnies de ce secteur. Les obstacles des compagnies d’assurance, quant à eux, concernent l’établissement de relation avec les clients sans contact physique, ce qui inhibe le renouvellement de contrat avec leurs anciens clients. De plus, l’augmentation de décès causé par la COVID, ainsi que la catégorisation de ceux-ci comme étant des événements normaux constituent des problèmes secondaires auxquels ils font face.
Malgré ces temps obscurs, des opportunités s’offrent aux fournisseurs d’assurance. Notamment, la nouvelle référence pour le choix d’une compagnie d’assurance dans le futur sera la pandémie du COVID actuellement. Ainsi, en créant des partenariats et des canaux de collaboration au sein du secteur permettront à certains joueurs de se démarquer aux yeux des clients et de gagner leur loyauté pour le futur. Un autre moyen d’y parvenir est l’investissement dans les services d’assurances digitaux (insurtech).
Pour ce qui est du secteur de la réassurance, les tendances importantes concernent l’ajout de valeur avec le système actuel, ainsi que l’automatisation et l’accélération des souscriptions. En effet, le marché est très compétitif et les joueurs sont constamment à la recherche du meilleur prix. Celui qui sera en mesure de se démarquer (avec de la valeur ajoutée dans ses services par exemple) et de réduire sa structure de coût (avec l’automatisation en partie de ses services par exemple) sortira vainqueur.
Un moyen potentiel d’automatiser et d’accélérer l’étape de souscription est l’utilisation de l’intelligence artificielle pour prédire le bon prix en fonction des circonstances du client. Traditionnellement, cette étape est faite en personne où la compagnie de réassurance donne un prix après avoir analysé les produits proposés des compagnies d’assurance. Avec la pandémie, il devient impossible de procéder par la méthode traditionnelle.
Les firmes d’assurance et de réassurance possèdent beaucoup de données sur leurs clients et utilisent déjà l’IA pour effectuer des prédictions de prix. Cependant, des règlements imposés indiquent que ces compagnies doivent être en mesure de justifier les prix. Par conséquent, ils ne peuvent pas utiliser pour l’instant des algorithmes complexes pour arriver à cette fin.
Au Canada, les trois compagnies les plus populaires en terme d’investissement d’actif sont RBC Global Asset Management, Fidelity Investments et TD Asset Management. Il est à noter qu'une bonne compagnie en gestion d’actif est souvent caractérisé par les termes suivants: bonne performance, consistante, large éventail de produit et bonne gestion.
De plus, un important concept qui touche notre thématique du Développement Durable est apparu depuis quelques années dans ce secteur: l’ESG. Acronyme pour la gouvernance d’entreprise environnementale et sociétale, ce dernier est devenu un standard pour faire un choix d’actif à investir. En d’autres mots, l’investissement responsable est de nos jours une considération obligatoire pour se démarquer en tant que compagnies de gestion d’actifs. À savoir, l’ESG fait référence à l’empreinte du carbone, à la qualité de gouvernance et aux opportunités environnementales d’une entreprise. Pour l’instant, les trois meilleurs firmes de gestion d’actifs en termes d’ESG dans le monde sont BlackRock, Calvert Investments et RBC Global Asset Management